حماية المستهلك : توفير خدمات طواريء لاصلاح السيارات في الاجازات 

حماية المستهلك يلزم الشركات بالصيانة في الاجازات 

أكد جهاز حماية المستهلك في مصر أنه ألزم كل شركات السيارات في مصر سواء كانوا من التوكيلات أو المصنعين أو المستوردين بتوفير خدمات طواريء لصيانة السيارات واصلاحها في أيام الاجازات وخلال الأعياد الرسمية في الدولة وأيام العطلات الاسبوعية وأكد الجهاز أن هذا الأمر يأتي وفق قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لعام 2018. 

انتقاص مدة ضمان العميل بسبب فترات الاجازات الطويلة بمصر

وقال رئيس الجهاز أن السنة في مصر يوجد بها أيام اجازات اسبوعية تشمل الجمعة والسبت بجانب أيام الاعياد المختلفة التي تشمل الفطر والاضحي ورأس السنة والمولد النبوي وغيرها من الاعياد وعند جمع كل هذه العطلات والاعياد معاً نصل الي رقم كبير من الاجازات التي تنتقص من مدة الضمان الخاصة بالسيارة أو أي منتج آخر وبالتالي يجب توفير خدمات طواريء في فترة الاجازات من كل الشركات في مصر لعدم انتقاص مدة ضمان العميل. 

الزام التوكيلات بالصيانة في الاجازات للتعامل مع شكاوي المواطنين بشكل صحيح

وقال الجهاز أن القرار يأتي في ضمن برنامج الحكومة الشامل لتوفير اليات غير تقليدية للتعامل مع شكاوي المواطنين وعمل اللازم والاجراءات المناسبة للتعامل معها وتوفير الالتزام في الاسواق المختلفة.